Pazarlamacının Aklındaki 14 Temel Soru

1. Pazarlama yapacağımız hedef kitleyi, pazar bölümünü doğru şekilde nasıl belirleyebiliriz?
2. Bizim sunduklarımızın, rakiplerin sunduklarından farklı olmasını nasıl sağlayabiliriz?
3. Fiyatların indirilmesinde ısrar eden müşterilere nasıl cevap vermeliyiz?
4. Ülkemizde ve yurtdışında faaliyet gösteren, maliyetleri ve dolayısı ile fiyatları da düşük rakiplerimizle nasıl rekabet edebiliriz?
5. Müşterilerimize yaptığımız teklifleri, onların arzularına göre nasıl kendilerine özel; "ısmarlama" hale getirebiliriz?
6. İşimizi büyütmek için kullanacağımız belli başlı yollar nelerdir?
7. Nasıl daha kuvvetli markalar yaratabiliriz?
8. Müşteri elde etmenin masrafını nasıl azaltabiliriz?
9. Müşterilerimizin sadakatini nasıl uzun süre muhafaza edebiliriz?
10. Hangi müşterilerin daha önemli olduklarını nasıl anlayabiliriz?
11. Reklamların, promosyonların ve halkla ilişkiler faaliyetlerinin bize "sağladığı kazancı" nasıl ölçebiliriz?
12. Satış gücü personelinin verimliliğini nasıl artırabiliriz?
13. Çok yönlü kanallar kurarken, "kanallar arasındaki sürtüşme"yi nasıl önleyebiliriz?
14. Nasıl şirketimizin diğer şubelerini "daha fazla müşteriye" yönelmiş hale getirebiliriz?